Dernière mise à jour : 24 Juin 2025
Chez SFournierpublications, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos lecteurs. Nos ouvrages sont soigneusement conçus et expédiés avec le plus grand soin.
🔁 Droit de rétractation – Achat à distance
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Conditions :
- Le livre ou guide doit être retourné en parfait état, non abîmé, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez adresser un email à :
📧 sfournierpublications@gmail.com
avec copie de votre bon de commande et les informations relatives à votre demande.
Vous pouvez également utiliser le formulaire que vous trouverez en cliquant ici.
📦 Produits endommagés ou non conformes
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas au produit commandé, merci de nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception, en envoyant une photo de l’ouvrage et du produit à l’adresse suivante :📧 contact@sfournier-publications.fr
Nous nous engageons à vous renvoyer à nos frais:
- Un classeur vierge de contenu si c’est celui-ci qui est abîmé
- Un jeu d’intercalaires si ce dernier est détérioré
- un livre, un échange gratuit
📮 Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante:
SFournierpublications
644 rue haute
45590 SAINT-CYR-en-VAL – France
Pour toute question, vous pouvez également nous contacter au 06.38.82.36.43